Heluan je 3 hvězdičkový garni hotel, nabízející bezkontaktní check- in a je situován v centru lázeňského území Karlových Varů. Nachází se přímo naproti Zámecké kolonádě a asi 100m od Vřídelní kolonády a Tržní kolonády.
Goethova vyhlídková věž je 5 min. jízdy autem od hotelu, zatímco Mlýnská kolonáda je vzdálená pouze 12 min. chůze. Nedaleko hotelu Heluan se nachází Městské divadlo a lanovka, která Vás doveze přímo k nejvyšší vyhlídkové věži Diana.