Das Heluan ist ein unkompliziertes 3-Sterne-Garni-Hotel mit kontaktlosem Check-in und liegt im Herzen des Karlsbader Kurviertels.
Das Hotel befindet sich gegenüber der Schlosskolonnade und etwa 100 m von der Quellkolonnade und der Marktkolonnade entfernt. Goethes Aussichtsturm ist nur 5 Fahrminuten vom Hotel entfernt und die Mühlenkolonnade erreichen Sie in 12 Gehminuten.
Das Hotel ist nur einen kurzen Spaziergang vom Stadttheater entfernt und in der Nähe befindet sich eine Seilbahn zum Aussichtsturm Diana Lookout.